Dalam dunia bisnis, kompetisi adalah hal yang wajar. Namun, banyak pebisnis terjebak dalam perang harga demi menarik pelanggan. Padahal, strategi ini justru bisa merugikan dalam jangka panjang karena margin keuntungan menjadi tipis. Sebagai gantinya, ada banyak cara cerdas untuk menghadapi kompetitor tanpa harus menurunkan harga produk. 1. Fokus pada Kualitas Produk Konsumen lebih menghargai produk … Read more
Di dunia bisnis yang penuh persaingan, menciptakan rasa loyal pada konsumen adalah kunci keberhasilan jangka panjang. Salah satu strategi yang terbukti efektif adalah menghadirkan produk eksklusif. Produk dengan sifat terbatas, unik, dan tidak mudah ditemukan di tempat lain seringkali membuat konsumen merasa lebih terikat dengan brand. Tapi, mengapa produk eksklusif bisa begitu memengaruhi loyalitas konsumen? … Read more
Di era digital seperti sekarang, konsumen punya banyak pilihan produk dan layanan. Harga dan kualitas memang penting, tetapi ada satu faktor yang semakin menentukan: Customer Experience (CX).Customer experience adalah keseluruhan pengalaman pelanggan saat berinteraksi dengan brand, mulai dari mencari informasi, membeli, hingga layanan purna jual. Pengalaman yang positif bisa membuat konsumen merasa puas dan akhirnya … Read more