bisnis retail

Dalam dunia bisnis retail yang penuh persaingan, pelanggan bukan hanya sekadar pembeli, tetapi aset utama yang harus dijaga. Mendapatkan pelanggan baru memang penting, namun membangun loyalitas pelanggan jauh lebih bernilai karena pelanggan yang loyal akan kembali berbelanja, merekomendasikan bisnis kepada orang lain, dan menjadi duta merek alami tanpa biaya tambahan. Lantas, bagaimana cara membangun loyalitas … Read more